Kontakty

Ano, všechny inzerované produkty v nabídce jsou skladem ihned k odeslání. Odesíláme každý pracovní den, takže běžně do 24h od přijetí objednávky.

V takovém případě nás prosím kontaktujte, domluvíme se a vyměníme velikost za tu, která Vám padne.

Nepoužívaný šperk nám můžete vrátit do 30 dní od jeho zakoupení v rámci odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud nastane nějaký problém, a je potřeba šperk reklamovat, prosíme nejlépe nás předem kontaktujte, abychom o situaci věděli a společně se domluvíme, jak nejlépe jí řešit.

Po uznání reklamace se snažíme často celou situaci konzultovat se zákazníkem. Pokud je to možné, tak šperk opravíme (například vypadlý zirkon). Pokud není možná oprava, nabízíme možnost zaslání nového kusu nebo poslání jiného šperku dle výběru zákazníka, případně vracíme peníze na účet.

Při odstoupení nebo uznání reklamace zpravidla posíláme peníze bez prodlení, nejpozději do 7 dní, ale často máte peníze za dva dny na účtě.

Pokud najdete nějakou chybu nebo nesrovnalost, budeme moc rádi, pokud nám dáte vědět. Buď na e-mail nebo prostřednictvím hovoru na uvedení kontaktní číslo. Moc děkujeme!